Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

s666111 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
s666111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì cần, chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có quyền biết và đặt câu hỏi bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập xuyên suốt khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử đặt cược được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — đội ngũ sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Có, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi điều hướng ẩn danh và không liên kết với thông tin tài khoản cá nhân.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu để đối soát và giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc trong ứng dụng để xác nhận kết nối an toàn trước khi nhập thông tin đăng nhập.